Badania satysfakcji i relacji międzyludzkich – studium przypadku dla ratownika górniczego

W rozdziale podjęto problematykę satysfakcji i relacji międzyludzkich w branży górniczej na przykładzie specyfiki środowiska pracy w górnictwie węgla kamiennego. Analizę oparto na wykorzystaniu metody sondażu opartej na technice ankiety wraz z autorskim kwestionariuszem ankiety do badania opinii ratowników górniczych. Badania ankietowe zostały przeprowadzone w czasie szkoleń organizowanych przez Centralną Stację Ratownictwa Górniczego SA w Bytomiu dla ratowników górniczych w latach 2019-2020. Kwestionariusz ankiety składał się z 10 pytań zamkniętych (odpowiedzi TAK lub NIE, przy czym odpowiedź przecząca wymagała uzasadnienia). W ankietyzacji brali udział górnicy z czterech przedziałów wiekowych, najliczniejszą grupę stanowili górnicy z przedziału 31-40 lat (34%) i 41-50 lat (32%). Ratownicy biorący udział w badaniu ankietowym stwierdzili, że: czerpią satysfakcję z wykonywanej pracy (92%), poziom otrzymywanego wynagrodzenia spełnia ich oczekiwania (74%), warunki pracy odpowiadają ich oczekiwaniom (72%), poziom wyposażenia w sprzęt specjalistyczny stosowany w czasie akcji spełnia oczekiwania (100%), poziom i częstotliwość szkoleń odpowiada ich oczekiwaniom (100%), szkolenia przeprowadzane dla ratowników są ważnym elementem nabywania przez nich wiedzy teoretycznej i praktycznej (100%). Według ankietowanych relacje z przełożonymi oceniono jako co najmniej zadowalające (96%).